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课程简介
课程价值与收益
培养内部测评师队伍,提升人才选拔的有效性与人才培养的针对性。
企业应用举例
此课程为平安集团核人官体系定制开发后,成为集团核人官的认证课程,有效支撑了全集团人才招聘选拔体系的落地。
“TOP”=
Technique Open Process
专业的测评技术 开放的氛围 标准的流程
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1.标准很多,哪些是关键的影响业绩的标准?
◉ 课程模块:
案例:选谁更合适?(可选择不同行业的案例)
・选对人,事半功倍
——人才标准的评价和培养难度解析。
・换位思考:
从CEO的角度考虑:CEO怎么选?
从人力资源的角度考虑:人力资源怎么选?
◉ 形式说明:
知识要点将结合实际案例、视频进行。
◉ 课程模块:
行为访谈技术的定义、提前假设、提问、追问 技术将贯穿下述内容。
・我们要测专业能力!如何问少量的问题测专业 水平?
・潜力和可发展能力是重点!如何测?
・符合组织要求吗?稳定吗?如何测文化价值观 的吻合度?
◉ 形式说明:
知识要点将结合实际案例、视频、课堂练习进 行,让参与者在实践和互动中掌握核心技术要 点,形成后继可使用的话术。
◉ 输出成果:面谈实操话术
2.如何问少量恰当的问题,得出有效的评价?
◉ 课程模块:
・评价分析工具:三维评价法。
・实际案例练习与小组讨论:
第一部分如何记录、如何分析打分;
第二部分多个面试官如何达成一致、结果如何 反馈?
◉ 形式说明:
知识要点将结合分析工具、实际案例、视频、 课堂活动进行。
3.如何分析得出有效的评价结果?
◉ 课程模块:
・FBI教你身体语言:面谈中的肢体语言代表 什么?
・视频:别对我撒谎!行为语言与微表情的 研究结果。
・面谈中如何测谎?该观察哪些行为?
・需要测谎吗?什么时候要测谎?
◉ 形式说明:
知识要点将结合分析工具、实际案例、视频、 课堂活动进行。
◉ 课程模块:
视频:三种压力面试
・压力面试的目的是什么?如何使用?
・如何营造氛围,在不同的环境中进行切换?
・如何帮助候选人顺利的完成面谈?
——面谈的倾听与回应技巧。
・课堂氛围营造练习。
◉ 形式说明:
知识要点将结合实际案例、视频、课堂活动进 行。
◉ 课程模块:
研究结果:不同的面试流程达成的效果?
・各司其职,我、人力资源、高管等,各负责 什么?
・面谈流程各环节的主要职责、注意事项与输 出结果。
◉ 形式说明:
知识要点将结合分析工具进行。
4.别对我撒谎!如何发现面谈者的掩饰性?
5.如何营造氛围,创造有利于选拔候选人的氛围?
6.如何各司其职,设计面试分工和流程, 高效完成面谈?
1.按什么标准选人,能出更好的业绩?
◉ 实践辅导:通过分组演练,讲师团队根据实 践中出现的问题对各组分别进行答疑、辅导与 提升;
◉ 书面考核:案例解析题目;
◉ 实践考核:分组考核,完成完整的测评实操流 程。
◉ 输出成果:讲师团队根据书面与实践考核成 绩,给出达标测评师名单。
4.实践辅导与考核
◉ 课程模块:
统一核心评价尺度,提升选拔的有效性。
・活动一: 选出知识技能卡片;
・活动二:选出能力要求卡片;
・活动三:选出文化价值观卡片。
◉ 形式说明:
按照讲解的内容、规则和案例,自选卡片,进 行卡片组合,根据讲师引导和测试要求,输出 成果。
◉ 输出成果:某岗位人才标准。
◉ 课程模块:
・基于性格的岗位分析,建立岗位性格模型;
・如何测性格? 从行为看性格——如何快速判断 对方的性格特点,面谈中要避免性格产生的干 扰因素;
・如何管理他?不同性格的人如何管理和激励, 产生好的业绩;
・性格自测。
◉ 形式说明:
知识要点将结合分析工具、实际案例、视频、 课堂讨论进行。
◉ 输出成果:某岗位性格模型性格自测结果
2.性格决定命运!怎么测?
◉ 课程模块:
・情商的哪些部分会影响员工的绩效;
・面谈中,哪些方法可以测试情商?
・情商能提升吗?如何提升情商?
・情商自测。
◉ 形式说明:
知识要点将结合分析工具、实际案例、视频、 课堂讨论进行。
◉ 输出成果:情商自测结果
3.情商决定业绩!怎么测?
基本模块
必选!基本模块共6个,此模块为课程固定组成部分
可选模块
可选!可选模块共4个,此模块为课程灵活组成部分